В сила от 4 юни 2026 г. · Последна актуализация: 9 юни 2026 г.
Настоящите Общи условия уреждат достъпа до и използването на публичния уебсайт на „Клубна Карта БГ“, достъпен на https://klubnakarta.com. С използването на сайта Вие приемате настоящите Общи условия. Ако не сте съгласни с тях, моля, не използвайте сайта.
Тези Общи условия се отнасят само за публичния информационен сайт на „Клубна Карта БГ“. За клиентския портал, staff интерфейса, owner dashboard-а и самата платформа за заведения могат да се прилагат отделни общи условия, договори, политики и правила.
Оператор на сайта е:
WDuo Digital, проект на Константин Николаев Николов
Оператор: Константин Николаев Николов
Адрес за кореспонденция: гр. Пазарджик, п.к. 4400, ул. „Цар Калоян“ №58
Имейл: klubna-karta@wduo-digital.com
За въпроси относно сайта, услугата или настоящите Общи условия можете да се свържете с нас на klubna-karta@wduo-digital.com.
Сайтът на „Клубна Карта БГ“ има информационна и търговска цел. Чрез сайта представяме дигитална платформа за клубни карти и лоялност за заведения в България. Сайтът може да съдържа информация за:
Съдържанието на сайта е предоставено с информационна цел. Полагаме усилия информацията да бъде точна, актуална и разбираема, но не гарантираме, че във всеки момент тя е напълно изчерпателна, без грешки или напълно актуална.
Информацията на сайта не представлява индивидуална оферта, договор, правна консултация, финансова консултация или задължително търговско предложение, освен ако изрично не е посочено друго в писмен договор или официално потвърждение от наша страна.
При разминаване между информация на сайта и подписан договор, индивидуална оферта или специални условия, предимство имат подписаният договор, индивидуалната оферта или специалните условия.
Изключение: когато се абонирате за услугата чрез формата за онлайн плащане на сайта, посочените там план, цена и условия са обвързващи и с приемането им сключвате реален договор за платен абонамент. В този случай се прилага раздел 08 „Цени, абонамент и онлайн плащане“ по-долу.
Достъпът до публичния сайт е свободен, освен ако определени части не бъдат временно ограничени по технически, правни или търговски причини. Не гарантираме, че сайтът ще бъде достъпен без прекъсване, без грешки или без технически проблеми.
Можем по всяко време да:
При използване на сайта се задължавате да го използвате законосъобразно, добросъвестно и според предназначението му. Не е позволено:
При съмнение за злоупотреба можем да ограничим достъпа, да блокираме заявки, да запазим технически логове и да предприемем други разумни действия за защита на сайта и услугата.
Сайтът може да съдържа контактни форми, бутони за запитване, форми за демонстрация, имейл връзки или други начини за контакт. Когато изпращате запитване, се задължавате да предоставяте вярна и актуална информация.
Изпращането на запитване не създава автоматично договорно отношение между Вас и нас. Получаването на отговор от наша страна не означава, че сме длъжни да предоставим услугата, да сключим договор или да предложим конкретни търговски условия.
Възможно е да се свържем с Вас, за да отговорим на запитването, да предоставим информация, да предложим демонстрация или да обсъдим евентуално бизнес сътрудничество.
На сайта може да бъде интегриран AI асистент. AI асистентът има за цел да отговаря на въпроси относно „Клубна Карта БГ“, да обяснява услугата и да помага при изпращане на запитване към нас. AI асистентът:
При разминаване между отговор на AI асистента и официален документ, договор, оферта или потвърждение от нашия екип, предимство имат официалният документ, договорът, офертата или писменото потвърждение от човек от екипа.
Не въвеждайте в AI асистента чувствителни лични данни, ЕГН, данни от лична карта, банкови данни, здравна информация, пароли или друга информация, която не е необходима за запитването Ви.
Информацията за цени, планове, функционалности, пакети или примерни условия на сайта е ориентировъчна, освен ако изрично не е посочено друго. За конкретно заведение могат да бъдат договорени индивидуални условия с отделен договор, оферта или писмено потвърждение. Можем да променяме цените, плановете и условията на предлагане по всяко време; активен абонамент запазва цената си за текущия платен период.
Долните условия обаче са обвързващи и се прилагат, когато се абонирате за услугата чрез формата за онлайн плащане на сайта („Абонирай се онлайн“).
Абонаментният план „Кафе план“ е 49 € на месец или 490 € на година за едно заведение / един обект. Цените са в евро и са с включен ДДС. При всяко плащане се издава фактура, в която ДДС е посочен отделно. Планът включва 1 owner и 5 staff профила и неограничен брой клиентски регистрации. Допълнителните staff профили над включените 5 са достъпни като добавка чрез owner dashboard-а и се таксуват автоматично през Stripe (+1 профил — 6 € на месец / 72 € на година; пакет от 5 профила — 24 € на месец / 288 € на година, с включен ДДС). Допълнителни локации и печатни QR материали се договарят и таксуват отделно.
За да се абонирате онлайн, посочвате име на заведение и имейл, приемате настоящите Общи условия и Политиката за поверителност и завършвате плащането. Веднага след успешно абониране акаунтът на заведението се създава автоматично и данните за достъп се изпращат на посочения имейл. Вие отговаряте за верността на предоставените данни.
Онлайн абонаментът включва 14-дневен безплатен пробен период. През него не се начислява плащане. Картата се запазва и първото плащане се извършва автоматично в края на пробния период, освен ако прекратите абонамента преди това. Можете да прекратите по всяко време през пробния период без да дължите плащане.
Абонаментът се подновява автоматично в края на всеки период (месечен или годишен) чрез автоматично таксуване на запазената карта, докато не бъде прекратен. С абонирането давате съгласие за такова повтарящо се (recurring) таксуване. Преди всяко подновяване не изпращаме отделна покана за плащане, освен ако законът не изисква друго.
Плащанията се обработват от Stripe Payments Europe, Limited — лицензиран доставчик на платежни услуги. Картовите данни се въвеждат на защитена, хоствана от Stripe страница и се обработват съгласно стандарта PCI-DSS. Не съхраняваме пълни картови данни на нашите сървъри. Може да управлявате картата си, фактурите и абонамента чрез owner dashboard-а или клиентския портал на Stripe (Stripe Billing Portal).
Може да прекратите абонамента по всяко време чрез owner dashboard-а, чрез клиентския портал на Stripe или като ни пишете на klubna-karta@wduo-digital.com. Прекратяването спира бъдещото автоматично подновяване, а достъпът до платформата се запазва до края на вече платения период.
Ако прекратите абонамента в рамките на 14 дни от първото реално плащане (тоест първото плащане след безплатния пробен период), възстановяваме това плащане в пълен размер при поискване на klubna-karta@wduo-digital.com. Възстановяването се извършва по същия метод на плащане в разумен срок. Извън тази 14-дневна гаранция и извън случаите, в които законът изисква друго, вече платени суми за текущия период не се възстановяват.
Ако автоматично плащане не бъде успешно, Stripe прави няколко повторни опита за таксуване. През това време абонаментът се отбелязва като просрочен и може да получите известие да актуализирате картата си. При продължаващо неуспешно плащане абонаментът може да бъде прекратен, а достъпът — ограничен.
Онлайн абонаментът е за бизнес използване на платформата от заведение. Освен настоящия раздел, използването на платформата се урежда и от Общите условия за заведения (B2B) и свързаните документи, които са достъпни в owner dashboard-а и при поискване на klubna-karta@wduo-digital.com. При противоречие между настоящия раздел и подписан индивидуален договор предимство има индивидуалният договор.
„Клубна Карта БГ“ е платформа за дигитални клубни карти и лоялност за заведения. Публичният сайт само представя услугата. Реалното използване на платформата от заведения, собственици, staff потребители и крайни клиенти се урежда с отделни документи, включително, когато е приложимо:
Всички права върху сайта и съдържанието му, включително текстове, дизайн, структура, визуални елементи, лога, икони, продуктови описания, софтуерни елементи, бранд материали и други елементи, принадлежат на оператора на сайта или са използвани на валидно основание.
Не получавате право да копирате, възпроизвеждате, разпространявате, публикувате, продавате, модифицирате или използвате съдържанието на сайта за търговски цели без предварително писмено разрешение.
Позволено е да използвате сайта за лична, информационна или бизнес оценка на услугата, доколкото това не нарушава настоящите Общи условия или приложимото законодателство.
Името „Клубна Карта БГ“, визуалната идентичност, логата, продуктовите елементи и свързаните бранд материали са част от идентичността на проекта. Не е позволено използването им по начин, който:
Сайтът може да съдържа връзки към външни сайтове, услуги, социални мрежи, доставчици или други страници. Не носим отговорност за съдържанието, политиките, сигурността или действията на външни сайтове и услуги, които не се управляват от нас. Посещаването на външни връзки е на Ваша отговорност.
При използването на сайта могат да се обработват лични данни, например при изпращане на запитване, използване на AI асистента или комуникация с нас. Обработването на лични данни е описано в отделни документи:
С използването на сайта потвърждавате, че сте информирани, че лични данни могат да се обработват според тези политики.
Сайтът и платформата могат да използват бисквитки и подобни технологии. Към датата на тези Общи условия сайтът използва строго необходими бисквитки (сесия, вход, сигурност), както и аналитични бисквитки на Google Analytics — последните само при Ваше съгласие чрез cookie банера. Повече информация е налична в отделния документ Политика за бисквитки.
Полагаме разумни технически и организационни усилия за защита на сайта и свързаните системи. Въпреки това не можем да гарантираме, че сайтът винаги ще бъде напълно защитен от технически проблеми, злонамерени действия, прекъсвания, грешки или неоторизиран достъп. Вие се задължавате да не предприемате действия, които могат да застрашат сигурността, стабилността или нормалната работа на сайта.
Сайтът се предоставя във вида, в който е наличен. Доколкото е допустимо от закона, не носим отговорност за:
Нищо в тези Общи условия не ограничава отговорност, която не може да бъде ограничена съгласно приложимото законодателство.
Ако сайтът, AI асистентът или контактна форма позволяват изпращане на съобщения, не е позволено да изпращате съдържание, което:
Можем да не отговаряме на такива съобщения и да предприемем мерки за защита на сайта и услугата.
Сайтът и услугата „Клубна Карта БГ“ не са предназначени за лица под 16 години. Ако сте под 16 години, не трябва да използвате сайта, формите за контакт или AI асистента без подходящо разрешение и съдействие от родител или законен представител.
Можем по всяко време да променяме, обновяваме, временно спираме или премахваме части от сайта. Не сме длъжни да поддържаме конкретно съдържание, функционалност, дизайн, структура или информация на сайта за неопределен срок.
Можем да актуализираме настоящите Общи условия при промени в сайта, услугата, законодателството, начина на работа, AI асистента, доставчиците или бизнес модела. Актуалната версия ще бъде публикувана на сайта. Продължаването на използването на сайта след публикуване на промени означава, че приемате актуализираните условия.
Към настоящите Общи условия се прилага законодателството на Република България. Всички спорове, свързани със сайта, настоящите Общи условия или използването на сайта, ще се решават чрез преговори и добросъвестно уреждане между страните. Ако спорът не може да бъде решен доброволно, той се отнася до компетентния български съд съгласно приложимото законодателство.
За въпроси относно настоящите Общи условия можете да се свържете с нас на:
WDuo Digital, проект на Константин Николаев Николов
Оператор: Константин Николаев Николов
Имейл: klubna-karta@wduo-digital.com
Адрес: гр. Пазарджик, п.к. 4400, ул. „Цар Калоян“ №58
